12. Факт навязывания услуг ЧП Голубовой Н.В. руководителем Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А Романенко М.Э. подтверждается:
- Копией ответа Сумского филиала "ПРяВАТБАНКА" исх. № 16.0.0.1-05/ от 06.06.2007 года за подписью Директора СФ ЗАТ КБ ПРяВАТБАНКА я.М. Бикбова.
13. Ввиду грубейших нарушений со стороны представителя Конотопского отделения № 1 СФ "ПРяВАТБАНКА" (отказ Романенко М.Э. от своих обязательств при заключении одного экз. Регламента) ЧП Голубова Н.В. с указанием причин отказа:
А) письменно 18.10.2005 года обратилась с заявлением (в 2-х экз.) на имя представителя Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А Романенко М.Э. об отказе с её стороны от заключения Регламента представления минимального бланкового овердрафтового кредита в сумме 500 грн. на карточный счёт, который должен являться дополнением № 7 от 18.10.2005 года к Договору банковского счёта № SUKOSUOLPK от 28 января 2005 года, тем более что приложение № 7 не является приложением к Договору банковского счёта от 28 января 2005 года и отсутствует в Договоре банковского счёта
Б) в письменном заявлении от 18.10.2005 года поставила в известность Романенко М.Э., что подпись Голубовой Н.В. в Регламенте, на основании заявления от 18.10.2005 года с 18.10.2005 года считается недействительной.
В) отказала Романенко М.Э. в возврате подписанного ею, с незаполненными разделами 1.3., 1.11., 2.1., 3.4., 3.5.,3.6. одного экз. Регламента, который должен был являться дополнением № 7 от 18.10.2005 года к Договору банковского счёта № SUKOSUOLPK от 28 января 2005 года.
Г) в письменном заявлении потребовала 18.10.2005 года от Романенко М.Э. выдать ей деньги наличными через кассу Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А.
14. Никаких претензий по поводу отказа Голубовой Н.В. от оформления с Конотопским отделением № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А. Регламента представления минимального бланкового овердрафтового кредита в сумме 500 грн. на карточный счёт Голубовой Н.В. со стороны Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А с 18.10.2005 года до 21 ноября 2006 года в адрес Голубовой Н.В. не поступало.
16. Движение денежных средств на расчётном счёте ЧП Голубовой Н.В. с 18 августа 2006 года по 07.09.2007 года
Согласно:
- Копии платёжного поручения № U1088421 от 18 августа 2006 года из ПТУ № 20 г. КОНОТОП в Сумской филиал КБ "ПРяВАТБАНК" для ЧП Голубовой Н.В. (счёт № 35217005000369) направляется сумма 204,00 грн. по оплате за одежду для детей сирот, но на счёт Голубовой Н.В. сумма 204,00 грн. зачисляется только 04.12.2006 года вместо 23.08.2006 года.
Что подтверждается:
- Распечаткой по основной карте 4246 0051 0028 2412 за период с 18.10.2005 года по 14.12.2006 года сумма 204,00 грн. зачислена на счёт 04.12.2006 года, вместо 23.08.2006 года.
- Распечаткой ПРяВАТБАНКА от 26.06.2007 года стр. 1 из 1 - Выписка по счёту клиента 4246005100282412980, основная карта 4246 0051 0028 2412 за период с 18.10.2005 года по 14.12.2006 года сумма 204,00 грн. зачислена на счёт 04.12.2006 года, вместо 23.08.2006 года.
17. 01.09.2006 года в адрес СФ ЗАТ КБ "ПРяВАБАНКА" поступило Постановление б/н Конотопского гор.районного управления юстиции об аресте денежных средств ЧП Голубовой Н.В. в сумме 275 грн.00 коп. и счёт Голубовой Н.В. был заблокирован.
Несмотря на то, что на счету Голубовой Н.В. находятся поступившие 23.08.2006 года деньги в сумме 204,00 грн. что подтверждено перечисленными документами исх. № 08.0.0.3-09/3375 (приложение № 12, стр. 27) зам. Директора О.К. яевченко и главный бухгалтер А.В. Мотренко сообщают, что на счёта Голубовой Н.В. наложен арест и на счётах отсутствуют денежные средства:
На счете № 26009055012691 - 0,00 грн.
На счёте № 26052055012886 - 0,00 грн.
18. Согласно:
- Копии платёжного поручения № 869 от 20.11.2006 года перечислена сумма 700,00 грн. в Сумской Филиал "ПРяВАТБАНКА" г. Сумы.
- Копии платёжного поручения № U1475863 от 20.11.2006 года перечислена сумма 700,00 грн.
- Распечатки по основной карте 4246 0051 0028 2412 за период с 18.10.2005 года по 14.12.2006 года сумма 700,00 грн. зачислена на счёт 04.12.2006 года,
- Распечатки ПРяВАТБАНКА от 26.06.2007 года стр. 1 из 1 - Выписка по счёту клиента 4246005100282412980, основная карта 4246 0051 0028 2412 за период с 18.10.2005 года по 14.12.2006 года сумма 700,00 грн. зачислена на счёт 04.12.2006 года.
19. Голубова Н.В. 21.11.2006 года обратилась к Управляющему Конотопским филиалом ПРяВАТБАНКА (ул. Ленина, 16 г. КОНОТОП) Украинскому С.А. с просьбой решить вопрос о разблокировке денежных средств Голубовой Н.В. и дальнейшему получению денег по карточке.
Украинский С.А. не дал вразумительного ответа по данному вопросу и сказал, чтобы его не впутывали в создавшуюся конфликтную ситуацию, докладывать Директору СФ ПРяВАТБАНКА г. Сумы Бикбову я.М. он не будет, это не входит в его обязанности, обращайтесь к Бикбову я.М. сами, деньги арестованы по указанию исполнительной службы Конотопского гор.районного управления юстиции.
20. 21.11.2006 года Голубова Н.В., как клиент Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А, потребовала представить:
- оригиналы всех документов подписанных ею с Конотопским отделением № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А.
- распечатку движения денежных средств на её расчётных счётах согласно незарегистрированного Договора банковского счёта №____ от 28.01.2005 года
- Голубовой Н.В. работники Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А.(Украинский С.А. и Усова В.В.) не смогли предъявить оригиналы документов, подписанные Голубовой Н.В. с 28.01.2005 года по 21.11.2005 года, мотивируя это тем, что они находятся в г. Сумы у я.М. Бикбова, но поставили в известность, что Голубовой Н.В. не возвращается кредит в сумме 500 грн., который ей выделен 18.10.2005 года, после подписания с Романенко М.Э. Регламента.
22. Голубова Н.В. потребовала от я.М. Бикбова предъявить ей в г. КОНОТОП второй экз. оригинала подписанного ею и Романенко М.Э. Регламента представления минимального бланкового овердрафтового кредита в сумме 500 грн. на карточный счёт, который должен быть дополнением № 7 от 18.10.2005 года к Договору банковского счёта № SUKOSUOLPK от 28 января 2005 года.
23. Голубовой Н.В. не предъявили на её требование 2 экз. Регламента подписанный Романенко М.Э, мотивируя это тем, что Регламента нет в КОНОТОПЕ, Романенко М.Э в банке больше не работает, если ей надо пусть едет в г. Сумы.
24. 23 ноября 2006 года в Конотопском отделении № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А Голубовой Н.В. предъявляют копию Регламента овердрафтового кредита зарегистрированной номером 576-lPF от 18 октября 2005 года.
При изучении копии Регламента направленного из СФ ПРяВАТБАНКА выясняется следующее:
- копия Регламента подписана лицом, не раскрывшим свою фамилию, с которым Голубова Н.В. никогда не встречалась и никаких документов не подписывала.
- на Регламенте подписанном Романенко М.Э и Регламенте подписанным лицом не раскрывшим свою фамилию стоят разные печати "ПРяВАТБАНКА".
- не все листы Регламента подписаны лицом не раскрывшим свою фамилию при подписании Регламента.
- Голубова Н.В. Регламент с лицом не раскрывшим свою фамилию не подписывала, все подписи Голубовой Н.В. подделаны в Регламенте.
- Регламент подписан лицом не раскрывшим свою фамилию и не поставившим дату подписания Регламента
- нет юридических реквизитов банка - Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНК" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А.
- дата подписания в Регламенте не указана
Оригинала 2 экз. Регламента, подписанного Романенко М.Э. и Голубовой Н.В. от 18.10.2005 года Голубовой Н.В. предъявить не смогли, ввиду его отсутствия.
яз Регламента, предъявленном Голубовой 23.11.2006 года следует, что Голубовой Н.В. был представлен кредит на сумму 500 грн., которым Голубова Н.В. может пользоваться с момента подписания Регламента.
- яз копия ответа СФ ПРяВАТБАНКА исх. № 16.0.0.1-05/ от 06.06.2007 года, за подписью я.М. Бикбова следует, что этот Регламент в 1 экз. был подписан Ведьмидским В.Н. - заместителем директора СФ "ПРяВАТБАНКА" г. Сумы по программе микрокредитования.
яз полученных ответов следует, что Голубова Н.В. 18.10.2005 года в одно и тоже время находилась в г.г. Сумы и Конотоп, подписывала неоформленные Регламенты представления минимального бланкового овердрафтового кредита в сумме 500 грн. с Конотопским отделением № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНКА" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А и не известно с какой организацией по Договору № SUKOSUOLPK от 28 января 2005 года.
Регламенты без расшифровки фамилии лиц, подписавших Регламент визировались разными печатями "ПРяВАТБАНКА":
25. Голубова Н.В. просит я.М. Бикбова(руководителя отделения по Горького,26 город Сумы о направлении в Конотоп полномочного представителя ПРяВАТБАНКА, способного решить конфликтную ситуацию вместо Украинского С.А., но ей вновь отвечают отказом, чем нарушают требования статей 49,54,55, Закона Украины " О банках и банковской деятельности" № 2121-III от 7 декабря 2000 года.
Юрист Сумского филиала ПРяВАТБАНКА Диденко Э.С. запрещает Украинскому С.А. и работнику Конотопского отделения № 1 СФ ПРяВАТБАНКА Усовой В.В. вести дальнейшие переговоры с Голубовой Н.В., чем наносит Голубовой Н.В. незаслуженное моральное оскорбление.
Ввиду отказа управляющего Украинского С.А. решить данный вопрос по блокировке карточного счёта, силовому навязыванию кредита в сумме 500 грн. путём подделки финансовых документов, Голубова Н.В. (через своего представителя БАТЛУК В.я.) вновь обратилась письменно 28.11.2006 года к Бикбову я.М.
26. С ноября 2006 года по настоящее время 27.10.2008 года Голубовой Н.В. с Конотопского отделения № 1 СФ ЗАО КБ "ПРяВАТБАНКА" г. Днепропетровск ул. Набережная Победы, 50 41600 г. КОНОТОП Сумская область ул. Генерала Тхора, 61-А не отвечают на запросы по поводу - когда ею был получен кредит, какая сумма процентов по выплате за пользование кредитом, когда и какими частями снимался данный кредит, согласно каких документов это выполнялось, чем нарушают её права клиента банка.
27. 27 апреля 2007 года, 23 ноября 2007 года в соответствии с требованиями статей 3,4 Закона Украины № 393/96-ВР от 02 октября 1993 года "Об обращении граждан" Голубова Н.В. обратилась на Chat Transcript через Operator-8800-327 к Руководству ПРяВАТБАНКА на неправомерные действия директора СФ ЗАТ КБ Приватбанка я.М. Бикбова, Диденко, Романенко М.Э., Ведьминского, Гакаль по данному вопросу.
От Председателя Правления "ПРяВАТБАНКА» Голубова Н.В. не получила ответ на свои обращения до настоящего времени.
28. 16 мая 2007 года, по обращению Голубовой Н.В. через Operator-8800-327 на Chat Transcript г. Днепропетровск, в Конотоп прибыли согласно Указания (вх. № Э.24.0.0.0./4-10946 от 08.05.2007 года) Первого заместителя руководителя "БЕЗОПАСНОСТЬ" ГО СОВА В.В. представители СФ "ПРяВАТБАНК" яВАНОЩЕНКО А.П., ТЮТЮННяК я.М., которые в этот же день уехали обратно в г. Сумы, так и не ответив мне ни на один поставленный вопрос и не представив:
- заявления Голубовой Н.в. по выдаче кредита и начислению по нему процентов.
- Оригинал второго экземпляра Регламента от 18.10.2005 года, подписанного лицом без расшифровки фамилии и имеющим не заполненные разделы Договора (данный Регламент был найден в СФ "ПРяВАТБАНКА" бывшим руководителем отделения Романенко М.Э., не работающим в ПРяВАТБАНКЕ, но имеющим доступ к его документам.
Данные 2-х Регламентов не соответствуют друг другу в части составления, заполнения соответствующих разделов, имеет разные печати, не расшифрованные фамилии лиц их подписавших, не все страницы подписаны Ведьминским, что подтверждает факты фальсификации со стороны работников ПРяВАТБАНКА.
Голубовой Н.В. 17.05.2007 года (через работника банка УСОВУ В.В.) был вручён пакет документов по фактам фальсификации, для их передачи Первому заместителю Руководителя направления "БЕЗОПАСНОСТЬ" Сова В.В.
Ответа от яВАНОЩЕНКО А.П., ТЮТЮННяКА я.М., СОВА В.В., БяКБОВА я.М. на своё обращение от 17.05.2007 года по фактам фальсификации, выдачи кредита, процентов Голубова Н.В. до 12.11.2008 года не получила.
Ответ от Operator-8800-327 мной не получен, а моё обращение направлено Директору СФ ПРяВАТБАНК я.М. Бикбову, чьи неправомерные действия я обжалую, что является грубейшим нарушением статьи 7 Закона Украины "Об обращении граждан".
Голубовой Н.В. я.М. Бикбовым направлена масса документов, которые противоречат один другому, так как исполнялись различными лицами, их действия не были скоординированы и явно видны следы фальсификации при составлении документов, ряд документов составлен на русском языке.