Вопросы, пожелания, недовольства, нехватка функционала по новому движку

Нужно ли платить за товар, если случайно разбил его в магазине

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Урядник

/на доске почёта/
Регистрация
17 Апр 2010
Сообщения
23,675
Reaction score
47,612
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
Нужно ли платить за товар, если случайно разбил его в магазине

Недавно зашел в маркет за продуктами. Когда стоял возле касс, то случайно зацепил бутылку спиртного, которую на ленте выложил впереди стоящий покупатель.
Ко мне сразу подбежали охранники и начали требовать оплатить за разбившийся товар. Мои аргументы, что я не хотел покупать спиртное и не собираюсь ничего оплачивать, не подействовали. В итоге пришлось заплатить за водку, чтобы меня выпустили из магазина. Как быть в таких ситуациях?

Иван, Куреневка.


Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его собственник, то есть магазин. Право собственности переходит в момент передачи вещи. А когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на супермаркете.

В Главном управлении по защите прав потребителей нам сообщили, что если покупатель отказывается платить, например, за ту же разбитую бутылку водки, администрация заведения может взыскать деньги через суд. Правда, эксперты говорят, что такое бывает крайне редко и зачастую разбитый товар просто списывается. То есть если попали в подобную ситуацию, отказывайтесь оплачивать испорченный товар.

Охрана или другие работники магазина не имеют права требовать от покупателя оплатить стоимость случайно разбитого товара. Если же сотрудники супермаркета применили силу к покупателю, ему нужно обратиться в администрацию заведения. Перед вами должны извиниться. Если администратор не реагирует, вызывайте милицию. Можно прямо с мобильного, набрав 102.

Во время ожидания наряда запишите данные нескольких покупателей-свидетелей, видевших как охрана магазина применяла силу.
http://kp.ua/daily/011111/308930/
 

slavovich

подполковник
Регистрация
22 Апр 2010
Сообщения
16,303
Reaction score
23,990
Был в подобной ситуации, в супермаркете в проходе между торговыми рядами стояла в целях рекламы тумба с стеклянными бутылками с ситро, там где находятся стелажи с водой, проход ограничен. Три девочки, лет десяти, случайно зацепили бутылку и она разбилась, ситро дорогое, гривен 15 за 0,5, девочки стояли испуганные, один охранник и работник зала стали им рассказывать, что надо заплатить за разбитую бутылку. Я подошёл и задал им один вопрос: вы хотите что бы дети заплатили за то что по их вине они чуть не пострадали, сразу же детей отпустили и сказали, что платить не надо. Больше тумбу я там не видел.
 

Nemezida

старший сержант
Регистрация
18 Окт 2013
Сообщения
76
Reaction score
13
Была почти в такой же ситуации года 4 назад. Зашла в супермаркет "Сарепта" в Донецке там проходы узкие, людей много в час-пик и еще с корзинкой в руках. Зацепила бутылку 0.5 пива , бутылка упала и разбилась, ко мне подошел "сесюрити" и уборщица, я с ходу начала "мол платить не буду и.т.д" они молча, уборщица убрала, охранник ушел. А видела случай в АТБ когда девушки разбили бутылку Шейка, им охранник говорит "типа заплатите за порчу" девчонкам где-то около 15-17. Кассир спросила сколько лет, они подтвердили свое несовершеннолетие, далее я ушла..
 

GdF

генерал-полковник
Регистрация
4 Июн 2012
Сообщения
6,725
Reaction score
11,583
девушки разбили бутылку Шейка, им охранник говорит "типа заплатите за порчу" девчонкам где-то около 15-17. Кассир спросила сколько лет, они подтвердили свое несовершеннолетие, далее я ушла..
Продавщица вменяемая, явно знала что за это была бы 156-ая, затем письмо на лишение лицензии на продажу алкоголя + штраф 6800 за продажу слабоалкоголки малолеткам.
 

Урядник

/на доске почёта/
Регистрация
17 Апр 2010
Сообщения
23,675
Reaction score
47,612
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
Однажды в магазине выбирал зеркальце настольное,не дорогое,около 20-ки...Зацепил рядом стоявшие,одно упало и разбилось.
На звук прибежала продавец-консультант,плати,говорит.Говорю - само упало и вообще они так близко расставлены,что грех не упасть.Поговорив минут 5,напомнив права покупателей и Гражданский кодекс,убедил, что не заплачу и заплатил только за то, которое выбрал.
 

Мандельштам

/на доске почёта/
Регистрация
7 Мар 2013
Сообщения
93
Reaction score
18
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его собственник, то есть магазин. Право собственности переходит в момент передачи вещи. А когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на супермаркете.
Ну тут тоже бабка на двое ворожила ! Если в большом супермаркете, где как известно самообслуживание, как определить право собственности на товар !? если ты например самостоятельно взял его в руки, посмотрел, а потом передумав положил его назад в ходе чего он разбился (повредился). На ком будет тогда лежать вина за порчу товара.
 

Oboroten365p2

Супермодератор
Команда форума
Регистрация
30 Янв 2009
Сообщения
23,416
Reaction score
50,902
На ком будет тогда лежать вина за порчу товара.
Пока человек не прошел кассу - на супермаркете. Все эти и подобные риски изначально заложены в цену товара. Покупатель в таком случае должен оплатить если БУДЕТ ДОКАЗАНО ЧТО ОН ЭТО РАЗБИЛ УМЫШЛЕННО
 

Милиционер милиции

генерал-полковник
Регистрация
20 Ноя 2012
Сообщения
10,282
Reaction score
11,021
Если в большом супермаркете, где как известно самообслуживание, как определить право собственности на товар !?
А зачем покупателю знать кто собственник этого товара? Самое главное, что покупатель не является его собственником (пока не оплатил его стоимость и не получил фискальный чек)! А на каких правах товар передан руководству (администрации) магазина, покупателю заморачиваться ни к чему.
 

Gascoigne

генерал-полковник
Регистрация
12 Ноя 2008
Сообщения
6,660
Reaction score
6,352
Думаю, если разбить не бутылку оболони, а бутылку виски стоимостью в пару тысяч гривен, то просто так они не отстанут) С другой стороны - и у покупателя на кармане столько денег врядли будет, поэтому ничего он оплатить просто физически не сможет. Так что ситуация может закончиться вызовом милиции, а там уже неизвестно как карта ляжет, особенно если покупатель в нетрезвом виде)
 

Милиционер милиции

генерал-полковник
Регистрация
20 Ноя 2012
Сообщения
10,282
Reaction score
11,021
Думаю, если разбить не бутылку оболони, а бутылку виски стоимостью в пару тысяч гривен, то просто так они не отстанут) С другой стороны - и у покупателя на кармане столько денег врядли будет, поэтому ничего он оплатить просто физически не сможет. Так что ситуация может закончиться вызовом милиции, а там уже неизвестно как карта ляжет, особенно если покупатель в нетрезвом виде)
А как карта ляжет? Что милиция имеет право отобрать у покупателя деньги и передать их администрации магазина? Или открыть уголовное производство в отношении покупателя за то, что он по неосторожности разбил бутылку виски или за то, что он находился в супермаркете в нетрезвом состоянии? Милиция может попугать покупателя, в расчете на его пугливость, но такое теперь не часто бывает, а администрации супермаркета милиция посоветует обратиться в суд, и в суде администрации надо будет доказать, что бутылка была разбита специально.
 

Gascoigne

генерал-полковник
Регистрация
12 Ноя 2008
Сообщения
6,660
Reaction score
6,352
А как карта ляжет? Что милиция имеет право отобрать у покупателя деньги и передать их администрации магазина? Или открыть уголовное производство в отношении покупателя за то, что он по неосторожности разбил бутылку виски или за то, что он находился в супермаркете в нетрезвом состоянии?
Уголовное нет, а вот протокол по мелкому хулиганству составить могут, особенно если он пьян и слишком рьяно (громко) выражает свое несогласие с администрацией магазина. И это потом ему в суде отыграется - в пьяном виде и без денег - полез за элитным виски - значит изначально не было намерения покупать. Суд здесь врядли будет на его стороне -ИМХО
 

Милиционер милиции

генерал-полковник
Регистрация
20 Ноя 2012
Сообщения
10,282
Reaction score
11,021
Уголовное нет, а вот протокол по мелкому хулиганству составить могут, особенно если он пьян и слишком рьяно (громко) выражает свое несогласие с администрацией магазина.
Несогласие с чем? С тем, что заставили платить за разбитый по неосторожности виски? Так это уже произошло после того, как виски было разбито и его рьяные выражения не состоят в причинной связи с разбитием виски, а вызваны неправомерным поведением администрации супермаркета в отношении него.
И это потом ему в суде отыграется - в пьяном виде
А куда смотрела охрана пропустив пьяного гражданина в супермаркет? Почему в супермаркете отсутствуют соответствующие вывески о том, что граждане в нетрезвом состоянии не имеют права заходить в супермаркет? Даже если привлекать к админответственности за появление в нетрезвом виде, то это опять таки не находится в причинной связи с разбитием виски.
полез за элитным виски
Почему полез за виски? Задел по неосторожности бутылку, которая была плохо установлена, а лез он не за виски.
Суд здесь врядли будет на его стороне -ИМХО
Административное или гражданское дело?
 

Gascoigne

генерал-полковник
Регистрация
12 Ноя 2008
Сообщения
6,660
Reaction score
6,352
Думаю, тут обсуждать нет смысла по очень простой причине: развития ситуации может быть два: одно дело если дорогую бутылку разобьет чел, продвинутый в законах и уверенный в своей правоте (невиновности), а другое дело - если разобьет Вася, который боится охраны магазина и тем более - угрозы вызова милиции. От этого зависят и их объяснительные, а значит - и решение по делу. Так что всё зависит от каждого конкретного случая. Но подчеркну главное - если на разбитую бутылку оболони магазин глаза закроет аж бегом, то с дорогим пойлом такой номер не пройдет, и тут уже будет зависеть от самого "правопорушника".
 

StreetFIGHTER2000

младший лейтенант
Регистрация
18 Июн 2012
Сообщения
367
Reaction score
627
я когда-то покупал в супермаркете бутылочку очень недешевого коньяка... так вот простое пойло было выставлено как обычно на стелажах, а элитные бутылки стояли рядом в стекляной витрине закрытой на ключ... я попросил продавца-консультанта, она попросила охранника, тот пришел, открыл витрину, взял бутылку и сказал, что сам отнесет ее на кассу, а я могу продолжать делать покупки...
 

Labkrym

/на доске почёта/
Регистрация
15 Дек 2012
Сообщения
52
Reaction score
50
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
Все сосредоточились на том как отмазаться. Много примеров когда кто-то по неосторожости разбил такую или иную бутылку. А может посмотреть с другой стороны. Это я по неосторожности, привел к тому, что нанес ущерб владельцу магазина. Значит я должен ему компенсировать этот ущерб. Не будет это более честно ?
 

Oboroten365p2

Супермодератор
Команда форума
Регистрация
30 Янв 2009
Сообщения
23,416
Reaction score
50,902

Gascoigne

генерал-полковник
Регистрация
12 Ноя 2008
Сообщения
6,660
Reaction score
6,352
А может посмотреть с другой стороны. Это я по неосторожности, привел к тому, что нанес ущерб владельцу магазина. Значит я должен ему компенсировать этот ущерб. Не будет это более честно ?
Это честно, но не совсем справедливо. Потому что человек - экономически более слабый чем магазин. У магазина миллионные обороты и разбитая бутылка за пару тысяч - это плохо, но не смертельно (т.е. вообще пшик). А для человека это может быть месячная зарплата..... Тем более, что разбил он неумышленно. Если бы умышленно - тогда другое дело, надо отвечать....
 

Милиционер милиции

генерал-полковник
Регистрация
20 Ноя 2012
Сообщения
10,282
Reaction score
11,021
Все сосредоточились на том как отмазаться.
Вы считаете, что отстоять свое законное право это значит отмазаться? Речь то не об умышленном повреждении чужого имущества, а о порче товара находящегося на реализации в супермаркете.
А может посмотреть с другой стороны. Это я по неосторожности, привел к тому, что нанес ущерб владельцу магазина. Значит я должен ему компенсировать этот ущерб.
А как же защита прав потребителя?
Не будет это более честно ?
Это вопрос риторический...
 

wadza

генерал-майор
Регистрация
16 Июн 2010
Сообщения
1,701
Reaction score
1,742
у меня был случай семь лет назад, когда абсолютно случайно я зацепил бутылку хорошего вина. на кассе оплатил её стоимость. оплошность была с моей стороны - сама по себе она бы не упала.
каждый случай индивидуален - поэтому каждый раз и результат будет другой.
На самом деле супермаркет урон не понесет - высчитают из зарплаты смены продавцов, менеджера и охранников... типа проблемы их. А на КЗОТ и другие проблемы наемной рабсилы наши капиталисты давно какают с птичьего полета.
 

Labkrym

/на доске почёта/
Регистрация
15 Дек 2012
Сообщения
52
Reaction score
50
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
:rofl::rofl::rofl:

Лох! Помоги барыге получать сверхприбыль из воздуха! Отдай свои деньги просто так - они барыге нужней!
Лох — жаргонное выражение, обозначающее простака, позволяющего себя обманывать, потенциальную жертву преступника.
Меня не интересует прибыль владельца магазина. Я виноват я заплатил. За то могу сказать "Звездное небо надо мной и моральный закон во мне".
 

Милиционер милиции

генерал-полковник
Регистрация
20 Ноя 2012
Сообщения
10,282
Reaction score
11,021

aleks999

Ветеран
Регистрация
22 Июл 2010
Сообщения
13,505
Reaction score
33,687
За то могу сказать "Звездное небо надо мной и моральный закон во мне".
Сразу же вопрос: Вы открыли холодильник с пивом, достали одну бутылку, но, из-за того, что их туда просто "запихнули", все близлежащие падали на пол и...
Платить будете???
 

Labkrym

/на доске почёта/
Регистрация
15 Дек 2012
Сообщения
52
Reaction score
50
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.
Лох я. А это обозначает, что если прийду к выводу что
Это я по неосторожности, привел к тому...
наверно заплачу. А потом пойду читать философа из Кинингсберга.
 

Gruzchik

генерал-лейтенант
Регистрация
4 Ноя 2008
Сообщения
4,997
Reaction score
14,528
Одно ясно, что у всех есть глаза, чтобы ими смотреть. Поэтому, в случае, если видите, что товар как-то не так стоит, и если вы его возьмете самостоятельно с полки (прилавка, стеллажа), и это может привести к порче другого товара, то позовите продавца-консультанта, чтобы он проделал это вместо вас. Риска никакого! Сбереженные нервы и деньги!
В некоторых гипермаркетах видел таблички:"Товар руками не трогать! Зовите продавца-консультанта!"
 

Nemezida

старший сержант
Регистрация
18 Окт 2013
Сообщения
76
Reaction score
13
Продавщица вменяемая, явно знала что за это была бы 156-ая, затем письмо на лишение лицензии на продажу алкоголя + штраф 6800 за продажу слабоалкоголки малолеткам.
Это да! У них в АТБ с этим строго, мне 23, без предъявление документов ничего не дают. Аж обидно))
 

Урядник

/на доске почёта/
Регистрация
17 Апр 2010
Сообщения
23,675
Reaction score
47,612
Please note, if you want to make a deal with this user, that it is blocked.

митрич

генерал-полковник
Регистрация
23 Сен 2010
Сообщения
14,762
Reaction score
14,904
Это да! У них в АТБ с этим строго, мне 23, без предъявление документов ничего не дают. Аж обидно))
Не переживайте, моей дочери 26 и зачастую не отпускают алкоголь без паспорта. Я думаю девушек это должно только радовать. :kiss2: Лучше в 23 выглядеть на 17, чем наоборот. Кстати уже после армии мне тоже зачастую не продавали без паспорта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху